Perguntas Frequentes
A pergunta que mais ouvimos em nosso atendimento é o seu óleo de copaiba é puro mesmo?
a resposta é simples. SIM é 100% puro e sustentável,clique neste link e saiba tudo sobre o assunto https://blog.copaibadaamazonia.com.br/oleo-de-copaiba-puro-mesmo-como-garantir-autenticidade-e-nao-cair-em-golpes/
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porque o Copaíba da Amazônia vem do litoral de São Paulo?
Copaíba da Amazônia vem da Amazônia, "claro", porem temos nossa logistica de envio no litoral de São Paulo próxima ao porto de Santos, por motivos de logística, trazemos do interior do estado do Amazonas para o estado de São Paulo, com nosso custo e enviamos para todo o Brasil e para o mundo de nossa operação aqui do litoral de São Paulo.
é apenas uma questão de logistica que já funciona assim há 15 anos.
facilitamos a vida de nossos clientes que não precisam se preocupar em buscar oleo de copaiba na Amazônia, fazemos isso por nossos clientes, nosso lema é "da Amazônia até voce em um clique! "
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Boleto: Não consigo imprimir ou visualizar o boleto no meu celular o que fazer?
Ao baixar o boleto em celulares, caso não abra diretamente, busque o boleto em meus arquivos, clique em dowloads, localize arquivo boleto, ou reimprima seu boleto através do e-mail de confirmação do pedido.
no seu celular localize --> meus arquivos --> dowloads --> arquivos boleto PDF
Ou simplesmente: Se necessário reimprima seu boleto através do e mail de confirmação de seu pedido.
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Senha de Acesso: Não consigo entrar em minha conta o que preciso fazer?
Leia o tutorial de acesso em esqueci minha senha e aplique os passos informados em https://www.copaibadaamazonia.com.br/esqueceu-a-sua-senha-tutorial
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Cartão de Crédito: Estou com dificuldade em pagar com cartão de credito parcelado no PayPal, dados incorretos não finaliza pagamento o que fazer?
Neste caso primeiramente deve consultar sua operadora de cartão para verificar se ocorreu falha ou dados incorretos, em seguida entrar em contato com nossa central de atendimento SAC onde enviaremos a cobrança diretamente para seu e-mail com acesso direto aos meios de pagamento, basta entrar em contato com loja@copaibadaamazonia.com.br ou pelo watsapp 13 997375977 ou ainda pelo telefone 13 30285709 nossos atendentes enviarão um link diretamente do Paypal para que proceda o pagamento com seu cartão de Crédito.
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Entregas: Não sei como saber Se a minha entrega está a caminho e quanto tempo vai demorar para chegar? O sistema envia automaticamente o código de rastreamento para seu e-mail com este código poderá acompanhar a sua entrega desde a saida de nosso depósito até o exato momento de sua chegada. poderá além disso entrar em sua conta e acompanhar pelo código de rastreamento indicado no seu pedido. Para acompanhar a sua entrega acesse: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e digite o código informado. se ainda assim precisar de nossa ajuda solicite a informação pelo SAC loja@copaibadaamazonia.com.br watsapp 13 997375977 - telefone 13 30285709 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Quero comprar e retirar na loja posso retirar? Nosso depósito é fechado não atendemos aos clientes para retirada de mercadorias, a logistica é preparada para um e-commerce extremamente eficiente e com agilidade na liberação das entregas, pedidos recebidos até as 15,00 hs. são enviados no mesmo dia. Para clientes de nossa cidade temos couries com entregas super rápidas entregues no mesmo dia da compra. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Minha dúvida não está relacionada aqui, como posso saber como resolver? Nossa equipe esta pronta para responder sua dúvida entre em contato pelo SAC loja@copaibadaamazonia.com.br watsapp 13 997375977 - telefone 13 30285709 Garantimos a resposta em até uma hora!
A pergunta que mais ouvimos em nosso atendimento é o seu óleo de copaiba é puro mesmo?
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porque o Copaíba da Amazônia vem do litoral de São Paulo?
Copaíba da Amazônia vem da Amazônia, "claro", porem temos nossa logistica de envio no litoral de São Paulo próxima ao porto de Santos, por motivos de logística, trazemos do interior do estado do Amazonas para o estado de São Paulo, com nosso custo e enviamos para todo o Brasil e para o mundo de nossa operação aqui do litoral de São Paulo.
é apenas uma questão de logistica que já funciona assim há 15 anos.
facilitamos a vida de nossos clientes que não precisam se preocupar em buscar oleo de copaiba na Amazônia, fazemos isso por nossos clientes, nosso lema é "da Amazônia até voce em um clique! "
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Boleto: Não consigo imprimir ou visualizar o boleto no meu celular o que fazer?
Ao baixar o boleto em celulares, caso não abra diretamente, busque o boleto em meus arquivos, clique em dowloads, localize arquivo boleto, ou reimprima seu boleto através do e-mail de confirmação do pedido.
no seu celular localize --> meus arquivos --> dowloads --> arquivos boleto PDF
Ou simplesmente: Se necessário reimprima seu boleto através do e mail de confirmação de seu pedido.
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Senha de Acesso: Não consigo entrar em minha conta o que preciso fazer?
Leia o tutorial de acesso em esqueci minha senha e aplique os passos informados em https://www.copaibadaamazonia.com.br/esqueceu-a-sua-senha-tutorial
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Cartão de Crédito: Estou com dificuldade em pagar com cartão de credito parcelado no PayPal, dados incorretos não finaliza pagamento o que fazer?
Neste caso primeiramente deve consultar sua operadora de cartão para verificar se ocorreu falha ou dados incorretos, em seguida entrar em contato com nossa central de atendimento SAC onde enviaremos a cobrança diretamente para seu e-mail com acesso direto aos meios de pagamento, basta entrar em contato com loja@copaibadaamazonia.com.br ou pelo watsapp 13 997375977 ou ainda pelo telefone 13 30285709 nossos atendentes enviarão um link diretamente do Paypal para que proceda o pagamento com seu cartão de Crédito.
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Entregas: Não sei como saber Se a minha entrega está a caminho e quanto tempo vai demorar para chegar? O sistema envia automaticamente o código de rastreamento para seu e-mail com este código poderá acompanhar a sua entrega desde a saida de nosso depósito até o exato momento de sua chegada. poderá além disso entrar em sua conta e acompanhar pelo código de rastreamento indicado no seu pedido. Para acompanhar a sua entrega acesse: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e digite o código informado. se ainda assim precisar de nossa ajuda solicite a informação pelo SAC loja@copaibadaamazonia.com.br watsapp 13 997375977 - telefone 13 30285709 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Quero comprar e retirar na loja posso retirar? Nosso depósito é fechado não atendemos aos clientes para retirada de mercadorias, a logistica é preparada para um e-commerce extremamente eficiente e com agilidade na liberação das entregas, pedidos recebidos até as 15,00 hs. são enviados no mesmo dia. Para clientes de nossa cidade temos couries com entregas super rápidas entregues no mesmo dia da compra. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Minha dúvida não está relacionada aqui, como posso saber como resolver? Nossa equipe esta pronta para responder sua dúvida entre em contato pelo SAC loja@copaibadaamazonia.com.br watsapp 13 997375977 - telefone 13 30285709 Garantimos a resposta em até uma hora!
PERGUNTAS FREQUENTES
Pureza e autenticidade
O óleo é realmente puro?
R: Sim, o óleo de Copaíba da Amazônia é puro, com certificado, pode ser para uso interno e externo. Para uso interno orientamos o acompanhamento de um profissional de saúde.
Como identificar adulteração?
R: Desconfie de preços muito baixos, um dos primeiros sinais de alerta é o preço.
Peça Certificação do produto
Peça teste laboratorial
Confira se é de extração sustentável.
Possui laudo?
Sim possui Laudo de certificação de pureza emitida pelo Laboratório Med Lab.
O que significa certificado de pureza?
Este certificado garante que o produto é livre de impurezas.
Por que alguns óleos são muito baratos?
Muito baratos sugerem que o produto foi adulterado com misturas de óleos vegetais.
Origem e sustentabilidade
De onde vem o óleo?
R:o Óleo de copaíba vem da floresta Amazônica do meio do estado do Amazonas.
Como é feita a extração?
R: extração sustentável feita do tronco da árvore copaíbeira com uma pequena perfuração no tronco com trado para escoar o óleo.
A árvore é cortada?
R: Não a arvore permanece intacta sem prejudicar na qualidade e longevidade de sua vida.
O extrativismo é sustentável?
R: Sim é sustentável a floresta permanece Viva normalmente.
Quem produz o óleo na Amazônia?
R: A produção é da própria árvore o homem apenas extrai do tronco.
Uso e conservação
Utilizar pelo tempo da validade da embalagem normalmente válido até por 2 anos.
Como armazenar?
R: Manter na embalagem original, fechada com as tampas fornecidas e longe do calor e umidade excessiva.
Pode cristalizar?
R: em temperaturas muito baixas pode cristalizar e ficar cremoso.
Qual o cheiro natural?
R: tem cheiro característico Amadeirado.
Qual a coloração correta?
R: Normalmente a coloração é Amarelo Ouro.
Pode misturar com óleos essenciais?
R: Sim pode misturar com outros óleos essenciais, o óleo de copaiba é um óleo carreador próprio para proporcionar esta mistura e facilitar a usabilidade dos óleos essenciais.
Compra e entrega
Quanto tempo leva a entrega?
R: depende da localidade em média nas capitais em torno de 3 a 5 dias.
O produto possui lacre?
R: Sim todos nossos produtos possuem lacres de segurança evitando falsificações.
Como rastrear o pedido?
R: acessar o site e no link rastreamento informar o código de rastreamento. https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
A pergunta que mais ouvimos em nosso atendimento é o seu óleo de copaiba é puro mesmo?
a resposta é simples. SIM é 100% puro e sustentável,clique neste link e saiba tudo sobre o assunto https://blog.copaibadaamazonia.com.br/oleo-de-copaiba-puro-mesmo-como-garantir-autenticidade-e-nao-cair-em-golpes/
Como faço para baixar o modo de usar do óleo de copaiba da Amazônia?
facilitamos a vida de nossos clientes que perderam o modo de usar do óleo de copaíba da Amazônia acione este link do blog e vá direto ao modo de usar https://blog.copaibadaamazonia.com.br/quantas-gotas-de-oleo-de-copaiba-devo-tomar-por-dia/
Porque o Copaíba da Amazônia vem do litoral de São Paulo?
Copaíba da Amazônia vem da Amazônia, "claro", porem temos nossa logistica de envio no litoral de São Paulo próxima ao porto de Santos, por motivos de logística, trazemos do interior do estado do Amazonas para o estado de São Paulo, com nosso custo e enviamos para todo o Brasil e para o mundo de nossa operação aqui do litoral de São Paulo.
é apenas uma questão de logistica que já funciona assim há 15 anos.
facilitamos a vida de nossos clientes que não precisam se preocupar em buscar oleo de copaiba na Amazônia, fazemos isso por nossos clientes, nosso lema é "da Amazônia até voce em um clique! "
Boleto: Não consigo imprimir ou visualizar o boleto no meu celular o que fazer?
Ao baixar o boleto em celulares, caso não abra diretamente, busque o boleto em meus arquivos, clique em dowloads, localize arquivo boleto, ou reimprima seu boleto através do e-mail de confirmação do pedido.
no seu celular localize --> meus arquivos --> dowloads --> arquivos boleto PDF
Ou simplesmente: Se necessário reimprima seu boleto através do e mail de confirmação de seu pedido.
Senha de Acesso: Não consigo entrar em minha conta o que preciso fazer?
Leia o tutorial de acesso em esqueci minha senha e aplique os passos informados em https://www.copaibadaamazonia.com.br/esqueceu-a-sua-senha-tutorial
Cartão de Crédito: Estou com dificuldade em pagar com cartão de credito parcelado no PayPal, dados incorretos não finaliza pagamento o que fazer?
Neste caso primeiramente deve consultar sua operadora de cartão para verificar se ocorreu falha ou dados incorretos, em seguida entrar em contato com nossa central de atendimento SAC onde enviaremos a cobrança diretamente para seu e-mail com acesso direto aos meios de pagamento, basta entrar em contato com loja@copaibadaamazonia.com.br ou pelo watsapp (13) 99737-5977 ou ainda pelo telefone (13) 3028-5709 nossos atendentes enviarão um link diretamente do Paypal para que proceda o pagamento com seu cartão de Crédito.
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Para acompanhar a sua entrega acesse: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e digite o código informado.
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Quero comprar e retirar na loja posso retirar?
Nosso depósito é fechado não atendemos aos clientes para retirada de mercadorias, a logistica é preparada para um e-commerce extremamente eficiente e com agilidade na liberação das entregas, pedidos recebidos até as 15,00 hs. são enviados no mesmo dia.
Para clientes de nossa cidade temos couries com entregas super rápidas entregues no mesmo dia da compra.
Minha dúvida não está relacionada aqui, como posso saber como resolver?
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